FAQ

personalizzazione prodotto

come posso personalizzare la mia divisa?

Puoi personalizzare la tua divisa attraverso il configuratore 3D o scegliendo un articolo già pronto. Se vuoi un articolo differente o non riesci a creare il tuo prodotto, puoi inviarci la tua idea usando il form di contatto.

Scrivici come immagini la tua divisa: più dettagli inserisci più sarà facile per noi interpretare la tua idea.

Se hai foto, immagini, loghi o elementi che vorresti usare puoi allegarli al form.
Riceverai un’anteprima fotorealistica della tua divisa prima di procedere con la produzione. 

quali taglie sono disponibili?

Vestiamo a partire da 10 anni bambino fino alla 5XL adulto, a seconda degli articoli.

Tutte le nostre divise sono studiate per garantirti il massimo comfort e una vestibilità perfetta.

Hai bisogno di un articolo in una taglia che non vedi disponibile? Contattaci!

quali altri capi d'abbigliamento sono disponibili per il mio club?

Scarica il catalogo per scoprire tutti gli articoli disponibili!

quali servizi sono inclusi nel prezzo?

Riceverai gratuitamente una bozza del tuo kit personalizzato.

Il 100% del tuo design è incluso nel prezzo. Avrai la possibilità di inserire nomi, numeri, sponsor e i loghi che vuoi senza costi aggiuntivi.

La verifica del file pre-stampa è sempre inclusa. Ti contatteremo in caso di problemi.

come viene inviata la proposta di design?

Puoi visualizzare l'anteprima del tuo prodotto personalizzato sul configuratore 3D.

Se ci contatterai per una proposta personalizzata, riceverai una presentazione alla modalità di contatto scelta o un link al nostro sito con cui potrai interagire con il design.

Ti verrà presentato un render virtuale del prodotto ricco di dettagli.

in quanto tempo riceverò l'anteprima?

Riceverai l’anteprima del tuo design unico entro 48h dalla tua richiesta.

quante bozze gratuite posso richiedere?

Puoi utilizzare il configuratore 3D tutte le volte che vuoi e realizzare il tuo prodotto personalizzato.

Se ci contatti per una richiesta custom, puoi richiedere gratuitamente una bozza per ogni articolo che intendi sviluppare.

Puoi inoltre far apportare un’unica modifica relativa a piccole variazioni del design, ma non richiedere un design completamente nuovo.

Se è stato commesso un errore da parte nostra a causa di un’incomprensione, saremo lieti di avanzarti una nuova proposta, e magari offrirti un caffè!

cosa significa stampa in sublimazione?

La tecnica di sublimazione consente la personalizzazione di capi bianchi con una composizione elevata di poliestere.

Questo materiale risulta essere l’ideale per la sublimazione e la produzione di abbigliamento tecnico e sportivo, poiché i pori del tessuto rimangono aperti, permettendo un’eccellente traspirazione, soprattutto a contatto con la pelle.

Le stampe ottenute con questa tecnica sono indelebili e mantengono la loro vivacità anche dopo numerosi lavaggi.

Grazie alla sublimazione, i clienti godono di massima libertà grafica; è possibile utilizzare una vasta gamma di colori, sfumature, texture e stampare loghi multicolore o immagini con qualità fotografica.

quali limiti ho alla stampa?

  • Non è possibile ottenere una continuità grafica perfetta in corrispondenza delle cuciture o delle sezioni del capo (come sul fianco della maglia o tra busto e manica, ad esempio).
  • Non è consentita la riproduzione di loghi, immagini o font protetti da copyright.

posso usare altre tecniche di stampa?

Abbiamo la possibilità di aggiungere dettagli al prodotto con stampa digitale, vinili termopressati, patch, e ricami.

ordini, spedizioni e resi

è possibile modificare un ordine?

Una volta che l’ordine è stato messo in produzione, puoi modificarlo scrivendoci a support@kaze.com entro 48h.

quanto tempo ci vuole per ricevere la mia divisa personalizzata?

Dalla conferma dell’ordine, il tuo completino richiederà da 7 a 10 giorni lavorativi per essere prodotto* e spedito. Una volta partita la spedizione, in base alla zona di consegna potranno essere necessari:

Italia: 1-2 giorni lavorativi
Europa: 4-5 giorni lavorativi
*per quantità particolarmente elevate i tempi potrebbero variare.

quali sono le modalità di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con PayPal, bonifico bancario, Stripe, carte di debito o credito dei principali circuiti.

offrite sconti per quantità elevate?

Si, su richieste di più articoli il costo per unità sarà minore. Più ordini, più risparmi. Contattaci con una richiesta dettagliata per scoprire gli sconti a te dedicati!

se il completino non mi sta bene o non mi piace posso richiedere un rimborso?

Ogni completino viene creato appositamente per te, pertanto non è possibile effettuare cambi merce dovuti a cambio taglia o cambio design, come da direttive di legge per i prodotti personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).

Hai avuto problemi di diverso tipo?

Scrivici a support@kaze.club spiegando il tuo problema, ti assisteremo al meglio!

è possibile ri-ordinare le divise?

Manteniamo per anni i design dei nostri clienti, e puoi richiedere un riassortimento ogni volta che vuoi, a partire da un singolo pezzo. Più facile di così?

quali dati devo fornire per finalizzare un ordine?

Per la realizzazione della tua bozza gratuita, compila il form per contattarci.
Se la proposta ti è piaciuta, puoi finalizzare l’ordine assicurandoti di inviarci:

  • Dati di contatto (Nome, Cognome o ragione sociale)
  • Dati fiscali (P.IVA o Codice Fiscale)
  • Modalità di pagamento (PayPal, carta o bonifico)
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo per la spedizione
  • Dati relativi allo sviluppo della stampa (Taglie e quantità)